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電話、ファックス、Eメールでも注文できます

電話で注文する
電話番号 050 3740 0081 10:00-17:00 土日・祝日休み

・お電話する前に、商品番号と数量をメモしてください。
・お支払いは以下のいずれかの方法でお願いしています。
代金引換(現金のみ) 銀行振込(前払い) 郵便振替(前払い)
※各お支払い方法については、このページの下▼でご確認ください。


ファックスで注文する
ファックス番号 03 5539 4160 24時間受付中

・商品番号と数量、お名前、住所、電話番号、メールアドレス、お支払い方法を記入して送信して下さい。
・受付スタッフがご注文の確認のため、お電話もしくはメールをさせていただきます。
・お支払いは以下のいずれかの方法でお願いしています。
代金引換(現金のみ) 銀行振込(前払い) 郵便振替(前払い)
※各お支払い方法については、このページの下▼でご確認ください。


メールで注文する
送信先メールアドレス info@cc21.jp 24時間受付中

・商品番号と数量、お名前、住所、電話番号、お支払い方法を記入して送信して下さい。
・受付スタッフがご注文の確認のため、お電話もしくはメールをさせていただきます。
・お支払いは以下のいずれかの方法でお願いしています。
代金引換(現金のみ) 銀行振込(前払い) 郵便振替(前払い)
※各お支払い方法については、このページの下▼でご確認ください。



欠品の場合もあります
当店は、商品の鮮度管理またはその他の観点より、ご注文商品の集荷(仕入)をご注文後に行います。その為、ご注文いただいた商品が品切れする場合がございます。
その場合は、速やかに担当スタッフから欠品をお知らせするご連絡メールを送信させていただきます。

送料について / お届け日とお届け時間の指定について


【梱包について】
通常便・・・1個口あたり25kg以内、または縦、横、高さの合計が160cm以内までが同梱可能です。
クール(冷凍、冷蔵)便・・・1個口あたり15kg、または縦、横、高さの合計が120cm以内までが同梱可能です。
※宅配業者により、上限の基準に若干違いがございます。
※上記重量、大きさを超える場合は、都度個口分の送料が加算されます。

【梱包数と送料について】
1度のご注文で、冷凍+冷蔵の2個口や、冷凍+冷蔵+普通の3個口など、どうしても同梱ができない場合で、かつ商品ご注文合計金額が10,000円未満(税別。送料無料商品を除く)の場合は2個口目以降の追加送料を頂戴いたします。
(システム上の関係で、2個口目以降の追加送料はカートに加算することができないため、予めご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます)
送料が加算される場合は、注文確認メールで最終金額のご案内をお送り致します。

【高額購入時の特典】
商品お買い上げ18,000円(税抜)以上で、通常便1個口分の送料を無料とさせていただきます(沖縄・離島を除く)
※クール便の場合は、クール加算料金(430円)はかかります。
(例:関東の方がクール便で18,000円以上お買い上げの場合、通常便代の870円(税抜き)が無料(お値引き)となります)
※「送料無料商品」は、上記金額の対象外と致します(但し、送料無料商品と、送料別途商品のご注文をいただき、同梱が可能な場合は、送料別途商品にかかる送料をお値引きさせていただく場合もございます。少しでも、お客様に余計な送料をおかけさせないように努力して参りますので、宜しくお願い致します)

【同梱(おまとめ発送)に関する当店からのお約束】
コストコには、食料品から日用品まで、様々な素晴らしい商品がございます。
その商品を是非色々とお楽しみいただきたいと言う思いから、ご注文商品を出荷の際に、お客様の送料のご負担を極力減らすために以下の努力を続けて参ります。
・冷凍便に同梱可能な常温商品や冷蔵商品
・冷蔵便に同梱可能な常温商品
等をご注文いただいた際は、極力おまとめ同梱して個口数を減らして出荷致します。
※なるべく少ない梱包数で発送できるように工夫致しますが、大事な商品を丁寧にお届けするために、やむをえず梱包が2個以上になる場合は、追加料金がかかることを予めご了承ください。(送料訂正後の、最終金額のご案内メールをお送り致しますので、ご確認をお願い致します)

【生鮮品に関するお取扱いについて】
コストコの生鮮品は、消費期限が大変短く設定されております。
生鮮品に関しては取り置きをせず、出荷日当日の朝に仕入れを行い、すぐに冷凍保存し冷凍便でお届けいたしますが、配送日数が二日以上かかる場合、表示の消費期限が切れて到着する場合がございます。
この点に関し気になられる場合は(もしくはご了承いただけない場合は)商品の仕入れ前までにご連絡を頂けますとキャンセル等承りますので、ご遠慮なくお申し出くださいませ。

【欠品対応について】
コストコ商品は、人気の商品も多く、品切れになることも多々ございます。
期間限定商品などは、予告なく次回入荷が無く売り切れになる場合もございます。
特に、フレッシュ商品(ベーカリー、お肉、総菜等)は一切取り置きをせず、発送日当日に仕入れを致しますので、急な欠品のご連絡がありますことを、予めご了承の程何卒宜しくお願い致します。
発送日前に欠品が判明した場合は、事前に当店スタッフよりご連絡を入れさせていただき、
・欠品商品を除いて出荷
・代替商品のご提案
等の対応ををさせていただきます。
以上をご了承いただき、楽しくお買い物をいただけますよう、当店スタッフ一同全力で取り組んで参りますので、宜しくお願い致します。



お届け日の指定について
  • ※ お届け日のご希望にそえない場合は、メールもしくは電話にてご連絡いたします。
  • ハーフシートケーキをご注文の場合は、9日後からのご指定になります。
  • 大型商品のお届け日指定はできません。運送状況にもよりますが、7-10日前後でお届けします。メールで出荷をお知らせしますので、都合の悪い日を配送業者(メールに記載)にお申し付けください。


お届け時間の指定について
  • ※ お届け時間のご希望にそえない場合は、メールもしくは電話にてご連絡いたします。
  • 大型商品のお届け時間指定はできません。
以下のお届け時間帯を選ぶことができます。

・午前中(12時まで)
・14時から16時
・16時から18時
・18時から20時
・19時から21時

※自然災害、交通事情等によりお届けが遅れる場合もあります。
※運送業者により、時間指定が出来ない地域があります。
※離島と山間部へのお届けは、時間指定できない場合もあります。

商品価格と返品・交換、領収書の発行について

外税表示・販売価格に税金は含まれません

税率
日本 消費税: 10%   (軽減税率: 8%)


返品・交換について

当社サイトで販売した商品については以下の条件で返品・交換を承りますので、商品到着後はすみやかに商品の状態をご確認ください。なお、返品をご希望の際は、当社サイトのお問い合せフォームを使用してのメールにてお申し出ください。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
【ご注意】
食品、消耗品、既にお客様がご使用またはご着用の商品、お客様の指定で加工を施した商品は返品できませんのでご注意ください。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
※商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で商品破損が発生した場合や、お申込み内容と異なる商品が届いた場合は、商品の返品・交換について、商品到着後、すみやかに当社までお申し出ください。

※不良品につきましては、商品に賞味期限の記載があるものは賞味期限内に、商品に賞味期限の記載がないものは商品到着後7日以内に、商品の返品・交換について当社までお申し出ください。

※一度ご使用になった商品、キズや汚れが生じた商品については、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

上記期限を経過した場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。 なお、不良品であって7日以内の返品・交換の返品・交換送料につきましては、当社負担とさせていただきます。


領収書の発行について



「代引き」に関しましては、
領収書を発行しておりません。


領収書の発行については、「 領収書発行サービス 」をご覧ください。

お支払い方法について

クロネコwebコレクトによる、クレジットカード払いをご利用いただけます。



クロネコwebコレクト クレジットカード払い
クレジットカードについてのご質問は各クレジットカード会社にお聞きください。

Amazon Pay








AmazonPayをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。
AmazonPayでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。
※ご利用になるにはAmazon.co.jpのアカウントが必要です。
ショッピングカート画面で、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックしてください。




※Amazon Pay経由でご購入いただいた場合、システム上の理由により当店のポイント(商品お買い上げ100円ごとに1ポイント)はつきませんので、予めご了承ください。

クロネコ代金後払いサービスによる後払いをご利用いただけます。



クロネコ代金後払いサービス
・商品到着後、14日以内にご利用料金をお支払いください。商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
後払いサービス利用料金 330円(税別)がご注文時に加算されます。
・ご請求書は「クロネコ代金後払いサービス」から発送されます。
・ご利用には簡単な与信審査があります。
・ご注文金額が5万円までのご利用に限ります。
・お届け先を営業所留に指定することはできません。
・前回分のお支払い(クロネコ代金後払いサービスへのお支払)がまだの場合、再びご注文いただくときの支払い方法を”後払い”にすることはできません。申し訳ございませんが、ほかのお支払い方法をお選びください。

代金引換払いをご利用いただけます。

代金引換手数料は一律330円(税別)です。

(商品代金が8,000円(税別)以上は代金引換手数料無料)



代金引換手数料 330円(税別)が注文時に加算されます。
商品代金(税別)8000円以上お買上げの場合は、代金引換手数料を無料サービスします。
・現金がご利用できます。

※代引きによるご注文の商品合計金額が高額になる場合、まずはお電話にてご注文の確認をさせていただいております。
尚、お電話にて確認が取れない場合や、ご注文が初回の場合、当社規定の金額を超えている場合などは前入金(振り込み)へと支払方法変更となり、ご入金がない場合は自動キャンセルとなりますことを予めご了承下さい。

銀行振込にてお支払いいただけます。




振込先:
三菱UFJ銀行 亀戸支店
(普通口座)0204499 コストコストニジユウイチ カブシキガイシヤ

※配達指定日があるお客様は、指定日の三日前までにご入金が確認できない場合 指定日に間に合わない恐れがございますのでご注意ください。
ご注文日より5日以内にご入金ください。
・お客様のご入金を確認後、ご注文商品を出荷します。
・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

郵便振替にてお支払いいただけます。




振替先:
10320-51714501 コストコストニジュウイチ(カ

※配達指定日があるお客様は、指定日の三日前までにご入金が確認できない場合 指定日に間に合わない恐れがございますのでご注意ください。
ご注文日より5日以内にご入金ください。
・お客様のご入金を確認後、ご注文商品を出荷します。
・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

ポイントについて

商品お買い上げ100円ごとに1ポイント差し上げます。
1ポイントは1円として、お買い物時にお使いいただけます。
ポイントの有効期限は、発行時点から2年です。
最低100ポイントからお使いいただけます。

売切の場合は、実際に納品した商品代金が対象となります。
代引----発送後ポイント発行
振込----入金確認後ポイント発行

※Amazon Pay経由でご購入いただいた場合、システム上の理由により当店のポイント(商品お買い上げ100円ごとに1ポイント)はつきませんので、予めご了承ください。

振込いただいた後、発送した賞品が売切れで精算の必要が出た場合---ポイントでお返しします。

商品の不良、配達時の破損、返品などで返金の場合、小額の場合はご希望によりポイントでお返しします。この場合は振込料もポイントに加算しますのでお得です。

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